Privacy policy

🔐 Privacy Policy / Politique de confidentialité

Last updated / Dernière mise à jour : October 6, 2025

1. Overview / Aperçu

English
Royal Photo operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products, and services, to provide you (“the Customer”) with a curated shopping experience (the “Services”). Royal Photo is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you.
This Privacy Policy describes how we collect, use, and disclose your personal information when you visit, use, or make a purchase through the Services or otherwise communicate with us.
If a conflict arises between our Terms of Service and this Privacy Policy, this Privacy Policy governs regarding the collection, processing, and disclosure of your personal information.
By using or accessing the Services, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy.

Français
Royal Photo exploite ce site web et cette boutique en ligne, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Royal Photo utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de fournir ces Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat par l’intermédiaire des Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous.
En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente politique, celle-ci prévaut en ce qui a trait à la collecte, au traitement et à la communication des renseignements personnels.
En accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique.

2. Personal Information We Collect / Renseignements personnels recueillis

We may collect the following categories of information / Nous pouvons recueillir les catégories de renseignements suivantes :

  • Contact details / Coordonnées : nom, adresse, téléphone, courriel.

  • Financial information / Renseignements financiers : données de paiement, détails de transaction.

  • Account information / Compte utilisateur : identifiant, mot de passe, préférences.

  • Transaction and usage information / Historique d’achats et d’utilisation.

  • Communications / Correspondance avec notre service à la clientèle.

  • Device and browser data / Données d’appareil et de navigation (adresse IP, cookies, identifiants uniques).

We collect this data directly from you, automatically via cookies, or through our service providers and partners.
Nous recueillons ces renseignements directement auprès de vous, automatiquement via des témoins (« cookies »), ou auprès de nos fournisseurs de services et partenaires.

3. Use of Personal Information / Utilisation des renseignements personnels

We use your personal information to:
Nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

  • Provide and improve our Services / Fournir et améliorer nos Services
    (traitement des commandes, paiements, expédition, retours, création de compte, recommandations personnalisées).

  • Marketing and communication / Marketing et communication
    (envoi de promotions, publicités ciblées, notifications de commande).

  • Security and fraud prevention / Sécurité et prévention de la fraude
    (authentification, détection d’activités suspectes).

  • Legal compliance / Conformité légale
    (respect des obligations prévues par la loi, réponse aux autorités compétentes).

4. Disclosure of Personal Information / Communication des renseignements personnels

We may share your information:
Nous pouvons communiquer vos renseignements :

  • With Shopify, our platform provider;

  • With service providers (paiement, expédition, infonuagique, analytique);

  • With marketing partners, subject to applicable laws;

  • In legal or business circumstances, such as mergers, bankruptcy, or to protect our rights;

  • When required by law or authorized by you.

5. Relationship with Shopify / Relation avec Shopify

Our store is hosted on Shopify, which processes certain personal information to provide and improve the Services.
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite certains renseignements personnels afin d’offrir et d’améliorer les Services.

To learn more about Shopify’s privacy practices or to exercise your rights related to Shopify’s data processing, visit :
👉 https://privacy.shopify.com/en

6. Children’s Data / Données relatives aux mineurs

The Services are not intended for individuals under the age of majority.
Les Services ne s’adressent pas aux personnes mineures.
We do not knowingly collect personal information about children under 16 years of age.
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant les personnes de moins de 16 ans.

7. Security and Retention / Sécurité et conservation

We use reasonable security measures to protect your data; however, no system is completely secure.
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données ; toutefois, aucun système n’est entièrement sûr.

We retain your information only as long as necessary to provide the Services or as required by law.
Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire à la prestation des Services ou aux obligations légales.

8. Your Rights / Vos droits

Depending on where you live, you may have rights to :
Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit :

  • Access / Accéder à vos renseignements;

  • Correction / Corriger des données inexactes;

  • Deletion / Supprimer vos renseignements;

  • Withdrawal of consent / Retirer votre consentement à tout moment;

  • Portability / Recevoir une copie de vos données.

In Québec, under Loi 25, you also have the right to:

  • Withdraw consent for the use of your personal information;

  • File a complaint with the Commission d’accès à l’information du Québec.

Requests may be made by contacting our Privacy Officer below.
Les demandes peuvent être transmises à notre responsable de la protection des renseignements personnels ci-dessous.

9. Cookies and Similar Technologies / Témoins et technologies similaires

We use cookies to enhance your experience, analyze site traffic, and personalize content.
Nous utilisons des témoins (« cookies ») pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
You may manage your cookie preferences in your browser settings.
Vous pouvez gérer vos préférences de témoins dans les paramètres de votre navigateur.

10. International Transfers / Transferts internationaux

Your personal information may be transferred to countries outside your residence (including the U.S.), where data-protection laws may differ.
Vos renseignements personnels peuvent être transférés à l’extérieur du pays où vous résidez (notamment aux États-Unis), où les lois en matière de protection des données peuvent différer.

When we do so, we rely on lawful transfer mechanisms such as the Standard Contractual Clauses of the European Commission.
Nous utilisons alors des mécanismes juridiques reconnus, tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

11. Updates to This Policy / Modifications de la politique

We may update this Privacy Policy periodically.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique périodiquement.
The revised version will be posted on this website with an updated “Last updated” date.
La version révisée sera affichée sur ce site avec la date de mise à jour correspondante.

12. Contact / Coordonnées

Privacy Officer / Responsable de la protection des renseignements personnels
📧 shopify@royalphoto.com
📍 2106 Boulevard Rosemont, Montréal, QC, H2G 1T4, Canada

If you have any questions or wish to exercise your privacy rights, please contact us at the above address.
Pour toute question ou pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous à l’adresse indiquée ci-dessus.